Как уберечься от трюков мобильных операторов


Украинские операторы мобильной связи не всегда честны со своими абонентами. Нередко они предоставляют своим клиентам не совсем точную информацию о стоимости услуг. Юристы разводят руками – операторы «маневрируют».

Вернувшись из расходных летних отпусков, украинцы хотят больше экономить, в том числе и на мобильной связи. Операторы, зная этот аспект, именно осенью предлагают абонентам множество акций, услуг и бонусов. Впрочем, в основном экономия от такой заботы о клиентах довольно призрачна. Ведь мобильные операторы не всегда точно и исчерпывающе рассказывают о стоимости таких скидок. С этим соглашается и Национальная комиссия по вопросам регулирования связи Украины. Больше всего абоненты жалуются на так называемые «нулевые тарифы», когда операторы связи предлагают выгодное подключение к телефонной сети с «бесплатными разговорами». Зато взамен человек получает определенное количество нетарифицируемых минут. Но после их погашения – снова придется платить за разговор.

Внимание к маленьким буквам в контракте

Аналитики телекоммуникационного рынка советуют внимательно прочитать информацию о подобной услуге, перед тем как покупать такой стартовый пакет. Это просто название безлимитный. А в чистом виде такой услуги не существует. Безлимитные тарифы используют мало. Это в основном высокодоходные абоненты, но если платишь деньги за это, то внимательно все надо проверить, ведь по закону цена услуги не может быть ниже ее себестоимость.

Также много нареканий у абонентов и на то, что мобильные операторы часто без их согласия переключают их на другой пакет услуг или тарифный план. Осень – золотая пора для операторов. По закону, и в основном операторы придерживаются этого, в договоре или в условиях использование стартового пакета это все прописано, однако очень мелким и неразборчивым шрифтом, констатирует юрист Алексей Дидковский. По его словам, заключая договор с компанией мобильной связи, если вас что то не устраивает обязательно надо настаивать на изменении условий соглашения, а если покупаете простую SIM-карту, то опять таки все внимательно читать, чтобы потом обратиться в суд. «Это воля каждой стороны и каждый может требовать к договору любой изменения. Но операторы на это не всегда соглашаются, потому что под каждого абонента оператор не может менять договор. Но требовать этого можно», – подчеркивает юрист.

Остерегаться рассылок

Распространенным является и информационные рассылки партнерских операторам фирм или незаметное подключение услуг, которых абонент вообще не заказывал. Например, приходит СМС с неопределенного (частного) номера: после прочтения сообщения оказывается, что оператор или же сторонняя фирма, активировала музыкальный гудок, конечно сняв при этом иногда и двусмысленную сумму. Причем вернуть себе назад привычные и знакомые телефонные гудки можно теперь тоже только за отдельную плату. В таком случае юрист Алексей Дидковский советует жаловаться оператору и обращаться в суд. «Это действительно основание подавать иск. Но надо четко разобраться то ли услуга оператора, с чем он сам обращается ли сопутствующего контент-провайдеров. Человек должен быть четко поставлена», – говорит він.Потрапити на операторские ухищрения и в роуминге за границей, когда за переадресацию вызова или СМС о том, что вам кто пытался дозвониться придется выложить немалую сумму. Сами же мобильные операторы отрицают, что скрывают информацию для абонентов, объясняя это тем, что в рекламном проспекте ли ролике размещают только самую важную информацию. В основном, отмечают аналитики рынка, «важнейшим» они считают только то, что выгодно именно им, а не потребителю.

Летом операторы сотовой связи могут «развести» на роуминге. При выборе стартового пакета, советуем обратить особое внимание на эту тонкость, особенно если собираетесь ехать за границу. Не все операторы поддерживают связь в той или иной стране. Чаще действительно дешевый роуминг встречается у тех, кто предлагает специальные туристические сим-карты, например «Загрница». Самый оптимальный вариант купить такую специально для отпуска, а потом выкинуть или оставить до следующего года, именно эта международная симка действует 12 месяцев, можно дотянуть до следующего отпуска.

Доставка документов
Курьерская доставка в пределах Москвы
Отправка почтой
Получение в офисе диспетчерской службы компании
Отправка с бензовозом к заказчику
Оформление заказа:
  • 1. Для заказа нефтепродуктов необходимо позвонить по любому из указанных телефонов менеджеру компании, уточнить цену, согласовать условия и сроки поставки.
  • 2. Оплата нефтепродуктов производиться по прибытии бензовоза с получением товарной накладной, кассового чека и паспорта качества продукции.